Di luky72, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pengguna berpandukan tiga prinsip utama ini — ketelusan, keselamatan dan kawalan di tangan anda.
Kami memberitahu anda dengan jelas data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan berapa lama ia disimpan. Tiada agenda tersembunyi, tiada bahasa yang mengelirukan.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, sistem pengesanan ancaman masa nyata dan infrastruktur pelayan yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan luky72 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi di pusat data bersijil, dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat sensitif.
luky72 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menjaganya bagi pihak anda.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas insiden itu disahkan, selaras dengan amalan terbaik industri.
Anda mempunyai kawalan penuh terhadap keutamaan komunikasi anda — termasuk notifikasi promosi, e-mel kemas kini dan pemasaran. Semua ini boleh diurus terus dari halaman tetapan akaun anda.
Dasar Privasi luky72 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan kawal selia antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data pengguna.
Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat luky72. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.
luky72 ("kami", "platform kami") mengambil privasi anda dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan luky72.
Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — bukan bahasa undang-undang yang berbelit-belit yang kebanyakan orang langkau begitu sahaja. Kami percaya anda berhak untuk tahu, dan kami berkomited untuk bersikap telus dalam setiap aspek pengendalian data.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna luky72 di Malaysia dan merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat pertaruhan | Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel | Rekod perkhidmatan pelanggan |
luky72 tidak mengumpul maklumat kad kredit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai. Kami juga tidak mengumpul maklumat biometrik seperti cap jari atau pengecaman wajah.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:
luky72 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami menjalankan operasi — termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, platform analitik dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
luky72 akan mendedahkan data pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa kawal selia yang sah. Dalam semua kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang benar-benar diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas dalam platform.
Jaminan kami: Dalam semua situasi perkongsian data, luky72 memastikan bahawa penerima data mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.
luky72 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, kuki keselamatan dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti mata wang pilihan, tetapan paparan dan keutamaan peribadi lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat dan tanpa nama, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
luky72 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan anda.
Platform luky72 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami menggunakan maklumat yang tidak benar, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan memadam semua data berkaitan dengan serta-merta setelah disahkan.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang pendedahan data anak mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami terus untuk mendapatkan bantuan segera.
luky72 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
E-mel Privasi
Live Chat
Tersedia 24/7 dalam platform
Masa Tindak Balas
Dalam masa 72 jam bekerja
Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.
Kini anda tahu bagaimana kami melindungi privasi anda. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan online yang selamat, telus dan bertanggungjawab bersama komuniti pemain Malaysia yang terus berkembang.